Waspada Modus Penipuan Aplikasi My Telkomsel Kartu Halo Bikin Tagihan Membengkak

Masih ramai postingan penipuan verification code gojek di sini, ditambah modus penipuan masih ingat suara saya, lagi-lagi dalam circle pertemanan ada yang kena modus baru. Kali ini modus penipunya membobol aplikasi my telkomsel dan membeli paket internet ke beberapa nomer dengan ‘persetujuan’ pemilik password. Jadi begini kronologis penipuan aplikasi my telkomsel yang menimpa teman saya beberapa hari lalu.

Di suatu siang yang gerah, teman saya memutuskan untuk diam di rumah. Sambil leyeh-leyeh dia mendapat telepon dari nomor +6282179431461 yang mengaku dari Grapari Letjen S Parman, Malang. Setelah berbasa-basi mengabarkan kalau si teman mendapat gratis fee pembayaran selama 3 bulan ke depan khusus pelanggan Halo lebih dari 5 tahun, si penelpon dengan ramah meminta password rahasia yang dikirim ke nomer Halo si teman.

Awalnya tidak ada kecurigaan karena sender SMSnya dari Tsel-apps. Kemudian dia disuruh mengecek SMS dari sender yang lainnya yang tidak disebutkan si penelpon dari mana. Isi SMSnya berbunyi:

Ini password RAHASIA Anda untuk login aplikasi. Telkomsel tidak pernah meminta password ini dan jangan berikan kepada siapapun. Waspada penipuan! Password: xxxx

Kasus Penipuan Aplikasi MyTelkomsel

SMS masuk sebanyak 5x. Setiap masuk, dibacakan passwordnya kepada si penelpon. Si teman kemudian mendapat beberapa SMS masuk yang bunyinya:

Paket Best Deal Internet 37GB Rp 160000 untuk 081xxxxxxxx telah berhasil diaktifkan.

Kasus Penipuan Aplikasi MyTelkomsel

Karena SMSnya beruntun masuk, si teman mulai curiga dan menanyakan kenapa ada nomor-nomor lain yang masuk ke nomornya. Sementara nomor Halonya sendiri tidak ada. Si penelpon bilang katanya prosedurnya memang seperti itu, dan nomor hpnya juga dikirim ke pengguna Halo yang lain.

Si teman pun mengatakan akan mengurus ke Grapari langsung saja. Telepon ditutup setelah si penelpon mengucapkan terima kasih selamat siang tanpa ada nada marah-marah sedikitpun.

Sampai ceritanya di situ saya mulai sadar kalau nomor kartu Halo teman saya jadi korban penipuan Tsel-apps aplikasi My Telkomsel seperti kasus penipuan Gojek Verification Code sebelumnya.

Si teman kemudian menelpon 188 untuk mengadukan kasusnya. Sayang CS Telkomsel menganggap kasus ini adalah kesalahan pelanggan karena Telkomsel tidak mengadakan program tersebut. Kalaupun ada, akan menghubungi pelanggan melalui nomor 188. Tagihan yang sudah dibuat karena mengisi paket data tersebut tidak bisa direfund. Pihak CS Telkomsel hanya minta maaf dan mendoakan sehat selalu.

Total tagihan yang diderita si teman karena dibobol si penelpon penipu sebesar 5×160.000-an. Karena dia sudah menyebutkan password yang diminta sebanyak 5x. Telkomsel tidak bisa merefund dari sistem karena pelanggan memberikan akses pembelian paket sharing ke 5 nomor pembobol tersebut. Lumayan, sekitar 800 ribu rupiah untuk paket data nomor orang lain, artinya sangat banyak karena bukan kita sendiri yang memakainya.

Sialnya, kasus ini ternyata sudah cukup banyak korbannya. Coba saja googling dengan keyword sejenis. Ada yang kena 10,9 juta rupiah, ada yang sekitar 1jutaan, dan ada juga nomor korban penipuan yang justru diblokir karena tidak melakukan pembayaran tagihan yang dilakukan penipu.

Apa mau dikata sih memang, kalau kita memberikan akses dengan password rahasia ke orang lain, jika dimanfaatkan untuk seperti ini, yang menanggung memang pemilik password sendiri. Mau apapun alasannya, ditipu dan sebagainya, pihak operator hanyalah pemilik lahan. Tidak bertanggung jawab pada aktivitas yang terjadi di atas lahannya dengan seijin penyewa, meskipun ada salah satu korban yang mengeluh kan Telkomsel mendapatkan profit dari penipuan tersebut kenapa tidak membantu pelanggannya yang ditipu.

Apa pelajaran yang bisa kita ambil dari kasus-kasus penipuan seperti PIN Gojek, Aplikasi My Telkomsel, atau suatu saat ada tren penipuan yang baru lagi?

Pertama, tanamkan dengan benar ke diri sendiri kalau password itu tidak untuk sharing dengan orang lain. Password email, sosmed, PIN atm, bahkan aplikasi-aplikasi yang menggunakan sistem pembayaran OTA. Simpan untuk diri sendiri.

Kedua, kurangi dengan gampang mengangkat nomor telepon tidak dikenal dan tidak ada di phone book. Sebaiknya biasakan diri juga untuk memperkenalkan diri ke nomor baru lewat SMS/WhatsApp/email kalau akan menelpon.

Ketiga, kurang-kurangi mudah percaya deh sama orang lain. Biasakan menanyakan dari mana, keperluannya apa, dan cross check dulu sebelum mengiyakan sesuatu. Dari operator telepon, dari asuransi, dari mana dari mana, biasakan cross check selalu.

Keempat, waspada. Pada semua hal.

Jaman kita hidup ini semua hal adalah celah penipuan. Apalagi kalau masuk dalam golongan native yang awam masalah teknologi yang paling mudah ditemukan celahnya agar data-data diperoleh penipuan. Peringatkan teman-teman serta keluarga terdekat yang memakai ponsel untuk mewaspadai kasus penipuan yang sama. Hati-hati ya teman-teman!

55 Comments

  • Namanya kita tertipu… namun sebagai tanggung jawab moril pihak telkomsel harus ada solusi kondisi seperti ini.
    Pihak pemerintah pun sdh juga mengeluarkan pendataan nomor pra bayar…..truuus mau diapain???
    mhn responnya…saya juga kena 1 kali.

    • Ya betuk telkomsel payah k
      Saya kena tipu.. Sebesar 400. Ribu yg mesti di bebankan kepada pelangan setia telkomsel yg udah puluhan Tahun.

    • Telkomsel payah banget. Saya juga kena tipu yang sama, rugi 700ribu. Sudah ngadu langsung ke grapari, tapi mereka dengan santai bilang salah kita sendiri. Setuju dengan pendapat bahwa pelanggan pasca seharusnya dapat perlindungan lebih, tapi nyatanya malah ga direspon dengan baik. Complain kenapa data bisa bocor, eh malah disalahin, tanpa berusaha melakukan perubahan. Saya langsung non aktifkan paket kuotanya. Tidak mau pake lagi paket data pasca bayar telkomsel karena mereka memang ga mampu menjamin keamanan pemakaian.

      • Baru saja juga saya kena tipu.
        Tapi yang bikin saya percaya penipu menyebutkan nama saya.
        Otomatis saya kira itu dari telkomsel dan saya ladeni seperti saya meladeni telpon dari call center.
        Yang bikin saya kecewa. Kenapa data saya bisa bocor. Penipu tau nama saya. Perlindungan data nya mana kok seperti ini.

      • Solusinya jangan mau pake paket pasca bayar produk telkomsel khususnya kartu hello….sistem pengamanan telkomsel payah sy jg keuna ketipu bayar 950rb dengan modus yg sama

    • saya bolak balik dapat telpon spt yg diatas , sengaja saya kerjain krn telkomsel tidak pernah memakai nomor hp acak, yang akhirnya dapat kata kata spt ” binatang dll ”
      Sangat disayangkan pihak Telkomsel sendiri tidak bisa mengantisipasi hal tersebut.

  • Saya juga pernah sampai no verifikasi saja tidak sampai SMS packet itu, terus di Minta no rek baru saya matikan

    • Yg buat jahatnya persengsekolan antara telkomsel dan mytelkomsel…yg nelp itu org dalam kenapa telkomsel mau nagihkan hasil kejahatan

    • Yg salah pihak telkomsel kenapa ikut menagih tagihan kejahatan ke pelanggan, sy jg kena tipu semoga kena adab dunia dan akhirat

  • Saya juga pernah, saya merasa pihak telkomsel tidak maksimal menangani penipuan tsb, terbukti kasusnya semakin banyak dan terkesan teljomsel menyalahkan pelanggan. Mohon maaf karena kami raja, kalau kami kecewa dg operator ini masih banyak pilihan yg lain, sangat disayangkan kalau telkomsel mengabaikan masalah ini. Semoga ini menjadi perhatian semua.

    • Harusnya telkomsel memverifikasi transaksi benarkah nomor anda akan membeli paket untuk nomor ini.Kan harusnya begitu, beli utk keperluan sendiri aja ribet verifikasi dan konfirmasinya ini beli paket pake nomor org lain buat simcard orang lain gampang banget password doang jadi transaksi

  • Nasib yg sama saya juga kena tipu modus yg sama, setidaknya pihak Telkomsel, kami pengguna kartu halo yg ber abodemen seharusnya mendapatkan prioritas keamanan terbaik. Kasus my telkomsel jujur kami kecolongan,meskipun sdh di peringatkan Awas penipuan untuk ferifikasi kode.

    • Itu menurut saya terjadi persengsekolan antara pihak penipu dan pihak telkomsel, pasti orang dalam dan kenapa pihak telkomsel mau menampung penagihan hasil kejahatan, makanya jangan mau pake paket pasca bayar produk telkomsel

  • Saya pun kena. Di tlp sekitar jam 8 malam. Kata nya saya menang undian untuk peningkatan pelayanan customer. Ada beberapa kali sms masuk dari tsel apps. Tapi tidak ada sms masuk bahwa paket sudah aktif. Saat ini malah paket kartu hallo saya tidak dapat di fungsikan. Mohon agar telkomsel menindak lanjuti penipuan ini???

  • Hanya sebagai saran sih, bagus nya pemakaian pulsa domestik di belikan batas/limit. Misalnya tidak lebih dari 100rb di luar pemakaian paket kuota. Sehingga, jika terjadi lagi modus penipuan seperti ini. Penipu tidak akan dapat membeli paket lebih dari limit yg sudah kita batasi tadi. Soalnya saya juga mengalami hal demikian cuma untung saja saya ada berikan limit pemakaian pulsa sehingga waktu penipu mau beli paket pakai nomor saya, batas pemakaian melebihi limit dan transaksi pembelian tsb gagal.

  • Barusan isteri saya kena… dia sudah lapor ke grapari… dan mau di logout… siangnya dapat telp lagi.. kok bisa? Akhirny telp ke call center tapi call center bilangnya belum log out.. isteri saya beritikat baik mau selesaikan sesuai penggunaan namun info dr petugas grapari tdk bisa dan harus dibayar semua… isteri saya telp dan menceritakan semua… saya suruh patahkan kartu di depan petugasnya… infonya nanti koleksion mau datang… datang aja silahkan…

    • Memang jahat saya juga kena rampok kartu hello pasca bayar sy tagihan jadi meledak sy curiga terjadi persengsekolan antara penipu dan pihak telkomsel….ga ada solusi dari pihak telkomsel malah tagihan seperti meteran jalan terus

  • Barusan saya pernah tertipu juga dengan modus yang sama…namanya lagi apes biasa yg saya g peduli dg telp nomer asing tiba2 saya angkat…ternyata berujung dg kerugian sekitar 800rbuan.Mau lapor ke grapari pun percuma g akan diganti…Dan karena di imingi voucher belanja saya pun dg bodoh memberikan nomer rek…tp alhamdullilah msh dijaga sama Allah swt…kebetulan rek saya kosong dan bsk segera saya tutup saja agar tdk terjadi hal2 yg tdk di inginkan…Pelajaran yg bisa dipetik si jangan lengah ketika dpt telp dr nomer2 tak dikenal…Malam ini sungguh sial buat saya…Entah tagihan akan dibayar atau dibiarkan saja belom tau krn saya masih shock…??

  • Saya langsung menghubungi Telkomsel, tapi tetap pihak penipu yang di untungkan dan kita yang customer yg dirugikan.
    Pihak Telkomsel tetap menyalahkan penguna kartu halo. Tapi mereka bisa mentrack kemana dan siapa
    Buat apa punya IT tapi penipu bisa lebih canggih.

  • Semoga para penipu tetap berjaya…Silahkan dilanjutkan saja. Karena pihak Telkomsel tidak akan membantu kita para korban. Mari menikmati tagihan kartu halo yang menyesakan dada.

  • wah baru aja nih saya juga ditelfon nomor asing dengan modus yg sama.
    langsung curiga kalau benar dari telkomsel kenapa nomernya seperti pelanggan biasa, lalu biasanya jika ada telfon dr layanan halo hal pertama yg dibicarakan adalah identitas. tapi telfon tadi langsung memberitahukan bahwa saya mendapat gratis tagihan selama 3 bulan.
    lalu kalimat tersebut diulang2 mungkin ada 15x.
    saya matikan saja. dan sudah ada 3 sms masuk untuk password aplikasi. tapi si penelfon belum sempat meminta password tsb.
    lalu nomor tersebut telfon kembali tapi langsung saya matikan.
    dan terakhir telfon lagi tapi saya biarkan.

  • Saya sering banget dapet telepon diminta no verifikasi gojek & my telkomsel, untungnya saya tau kalau itu penipuan, bahkan dari sejak pertama kali dpt telepon seperti itu, sy udah curiga buat apa minta2 no verifikasi.

    Tapi sayangnya dibalik kemudahan akun virtual bagi penggunanya, juga jadi incaran empuk bagi para penipu. Banyak yang masih awam mengenai aplikasi2 tersebut. Bayangin aja, udah awam, butuh duit, terus diiming2i hadiah dan diyakinkan dengan sms yang berasal dari provider, gmn gak termakan jembakan mereka? Banyak pengguna telkomsel (kartu halo) yang tidak menginstal my telkomsel (seperti orang tua saya). Kalaupun ada yg install, aplikasi tersebut jarang digunakan.

    Seperti tante saya yg baru saja terkena tipu dari aplikasi gojek sebesar 500rb karena memberikan kode verifikasi kepada si penipu. Padahal aplikasinya sudah lama gak digunakan.

    Yang disayangkan juga adalah keterlepasan tangan dari para penyedia aplikasi dan menyatakan bahwa hal tersebut merupakan kesalahan pengguna (seperti yang nengbiker utarakan padatulisan di atas). Setelah jelas2 kasus ini memakan banyak korban, tapi pihak2 penyedia aplikasi masih mempertahankan cara login yang mengharuskan memasukkan kode verifikasi. Karena kalau menurut saya, para penyedia aplikasipun ikut andil bersalah, karena telah meyediakan aplikasi yang mudah jadi incaran penipu dan merugikan banyak orang

  • Semalam hampir saja saya juga kena penipuan tersebut….tetapi karena sudah malam dan ngantuk, selain curiga gaya bicara “CS” tersebut mirip orang2 yang melakukan penipuan, saya matikan saja sebelum selesai pembicaraan, dan tidur.

  • Yang disayangkan juga adalah keterlepasan tangan dari para penyedia aplikasi dan menyatakan bahwa hal tersebut merupakan kesalahan pengguna (seperti yang nengbiker utarakan padatulisan di atas). Setelah jelas2 kasus ini memakan banyak korban, tapi pihak2 penyedia aplikasi masih mempertahankan cara login yang mengharuskan memasukkan kode verifikasi. Karena kalau menurut saya, para penyedia aplikasipun ikut andil bersalah, karena telah meyediakan aplikasi yang mudah jadi incaran penipu dan merugikan banyak orang.Ini sangat merugikan masyarakat.

  • Barusan saja saya dapat tlp dari penipunya, katanya saya punya poin lebih dari 1000, padahal poin saya cuma 500 an..
    Dy minta di kirim no kode dari sms yang saya terima, saya langsung matiin tlp nya karena curiga, terus tlp ke 188, call center kartu halo.
    Ini no penipunya +6281377613228
    Kalau bisa langsung laporin aja ke pengaduan telkomsel format nya PENIPUAN#NO SI PENIPU#MODUS PENIPUAN# KIRIM KE 1166

  • Barusan juga saya dapat tlp dari penipunya, katanya poin saya dapat ditukar voucher belanja 1 juta. Utk aktifkan voucher nanti dikirim SMS dari TSEL-APPS.
    Dia minta di kirim no password dari SMS yang saya terima, saya langsung bilang dipanggil boss jadi matiin HP. No penipunya +6282195970066.

  • Seharusnya pihak Telkomsel bisa mengatasi hal ini. Tapi sepertinya pihak Telkomsel sengaja membiarkan hal ini terjadi berulang kali. Kalau Telkomsel tidak bisa menjaga keamanan aplikasinya,lebih baik Telkomsel menutup aplikasinya tersebut. Saya adalah korban dari TSEL-APPS. Tapi saya tidak bersedia membayar untuk kelemahan dari Telkomsel tersebut.

  • Kayaknya penipuan gini dipelihara sama Telkomsel biar pemasukan dia banyak. Mana bukti kalo Telkomsel peduli sama kerugian pelanggan ? ga ada perubahan system.
    Secara logika ga mungkin pelanggan bagi2 kuota segitu banyak. Harusnya system tidak hanya membatasi jumlah tagihan tapi jumlah pembelian kuota.

    • Ya benar td siang kami juga mengalami hal serupa sy ke grapari ya tetap sebagai korban sebesar 900rban. Solusi dr grapari silahkan dicicil, pdhl kita tidak memakai sm sekali stlh sdr penipuan hp sy matikan no tdk kami pakai lg.
      Telkomsel adl provider yg terpercaya tetapi tidak dpt melindungi pelanggan dg baik. Jalan terakhir nama kami hrs keluar dr kartu halo.
      Semoga tidak ada korban lain lagi, dan pembobol kuota internet bs ditanggulangi dg baik lewat dunia cyber oleh pihak yg berwajib

  • baru saja saya di telp oleh nomor 085382444688 sama juga di iming2i gratis tagihan selama setahun, dan yang saya heran dia bisa menyebutkan dengan tepat jumlah tagihan saya sampai dengan saat ini, kemudian ada SMS verifikasi dari telkomsel saya baru sadar kalo dia mau bobol my telkomsel saya. langsung saya matikan. Alhamdulillah , semoga buat pengalaman kita bersama. terimakasih

  • Block aja nomor HP 082145131212
    Penipuan dengan menyatakan mendapatkan hadiah voucher belanja sebesar Rp 3,500,000
    Ujung-ujungnya minta nomor verifikasi dari sms TSEL-APPS

    • kenapa telkomsel membiarkan penipuan tsel-apps terjadi ?
      apakah sengaja atau …..
      sy menderita ketipu 977.484 ribu rupiah
      bukankah seharusnya tselkomsel memprotec pelanggan setia kartu hallo
      yg sudah sekian puluh tahun jadi pelanngan
      tanya ke telkomsel selalu jawabannya klasik yaitu salah sendiri memberikan kode ke penipu dan padahal sy pakai telkomsel cuma untuk telpon tidak pernah beli paket macam macam

  • saya juga barusan kena. kalau tidak saya bayarkan dan mencopot kartu halo dari hp, apa yang bakal saya kena sanki seperti di datangi depkolektor gitu??

  • Sudah banyak masyarakat yang tertipu dengan memanfaatkan aplikasi ini. Termasuk saya yang sudah tertipu 1.2 jt. Saran saya tutup saja aplikasi ini, tidak banyak gunanya buat pelanggan, hanya menambah modus penipuan baru. Saya tau aplikasi ini setelah kena tipu. Jika aplikasi ini tetap di jalankan, akan banyak memakan program masyarakat dan tentunya akan makin MENGUNTUNGKAN Telkomsel.

    Salam
    Yani

  • Korban semakin banyak. Telkomsel tidak ada perhatian untuk proteksi atas aplikasi my telkomsel supaya cara penipuan ini bisa dihindari.

  • Pandai” lah.. saya juga dihubungi dari nomor ?+62 813 68808223?
    Ngaku dari Telkomsel Pusat blah blah blah dll
    Dpt gratis pemakaian 3 bulan
    Soal nama, bisa tau drmana pun.. nginap di hotel, kartu nama, kenalan ataupun medsos
    Saya biarin saja dia mau cuap” apapun…trus masuk sms dari TSEL-APPS dengan password 4 angkanya.. saya bolak balikan angkanya, saya ganti 1-2 nomor, sampai dia sendiri yg tutup telepon..

    • Barusan sy ditelpon no asing (malam ini jam 21:30 tgl 17 Desember) dan sy angkat, katanya sy plnggan setia kartu Hallo mndapatkan hadiah sepeda motor Honda, awalnya sy gk percaya namun krna benar2 spti yg dikatakan ada sms dari Tsel apps, sy jadi yakin dan memberikan 2 kali password .. sampai saat ini sy belum menerima sms pembelian paket atau pulsa apapun dari 3636 spti yg dialami kawan2 diatas. Pertanyaan sy apakah aplikasi my telkomsel sy aman dan tdk berhasil dibobol? Ataukah ada kemungkinan sy mendapatkan tagihan yg tdk sy kenal? Sy sdh menelpon call centre dan jawabnya belum berhasil dibobol dan kartu sy akan diblokir sementara.namun sy tetap merasa was dan takut hal buruk terjadi.

  • Ya allah lemes baca komen dari atas ssmpe bawah.
    Tadi saya abis ditelpon oleh seseorang yg mengatasnamakan telkomsel dan beberapa x meminta kode verifikasi sampai 16x kode verifikasi. Dan total pembayarannya mencapai 200.000an per kode.
    Saya sebagai pengguna awam tidak mengetahui bahwa modus penipuan seperti ini. Muda mudahan kita semua terhindar dari segala kejahatan. Dan apabila itu terjdi terhadap kita semua. Semoga allah swt menurunkan azab untuk orang orang yg terdzolimin..

    • Padahal katanya untuk setiap no hp harus registrasi dgn kk dan ktp. Apa penipunya jg menggunakan kk palsu. Harusnya oihak telkomsel menutup layanan bagi2 pulsa dan kuota jg, karena mrk bisa saja tranfer lagi ke no yg lain

  • Bapak saya juga hbis kena tipu,saya curiga ada org dalam dibalik penipuan ini,soalnya korban dh bnyk sekali tp pihak kartu halo terkesan cuek.lama2 takut pakai kartu ini.mending biar diblokir aja sekalian & g usah bayar tagihan.moga sang penipu cepet ketangkap kalau perlu dihukum mati aja biar jera…

  • Barusan banget terjadi di orangtua saya. Kok ya tumben2nya ortu saya lagi ngga “sadar” banget, jadi ngikut aja saat dimintain kode pinnya. Terjadilah itu membelikan paket internet untuk beberapa nomor & tagihan pun melonjak jadi 800K. Seharusnya pihak telkomsel bisa mengatasi ini setidaknya dengan cara: membatalkan paket internet tsb, mengembalikan total tagihan, & memblokir nomor penipu. Toh juga korban punya banyak bukti hasil ditipu, harusnya telkomsel bisa menjaga kerahasiaan data pelanggan.

  • Suami sy juga kena tipu bu, dg nilai tagihan fantastis, tapi kami juga ga mau bayar, krn bukan kesalahan kami, sama dg kasus ibu, apakah ada akibatnya bu kalau kita tidak membayar?
    Mohon sharing nya..

  • Nasib sama barusan saya ada dari telkom nelpon katanya point anda sudah mau kedaluarsa, mau ditukarkan terus ada sms dari TELKOM Kode ini RAHASIA, Dapat digunakan untuk berinterajsi dan bertransaksi melalui Asisten Virtual Telkomsel. waspada penipuan! pasword xxxx
    si penipu minta paswod dari telkom saya kasih tanpa sadar ternyata tagihan saya membengkak sampai 5 X.

Leave a Reply to junaidy Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *